20. Report zur BWE-Umfrage „Servicezufriedenheit“

Die Ergebnisse der Serviceumfrage enthalten für jeden Hersteller und Servicedienstleister das Gesamturteil, die drei Bereichsnoten für die Fragenkomplexe „regelmäßige Wartungsarbeiten“, „außerplanmäßige Instandsetzung bzw. Reparatur“ und „außerordentliche Servicedienstleistun-gen“ sowie die Durchschnittsnote zu jeder Einzelfrage.