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20. Report zur BWE-Umfrage „Servicezufriedenheit“

Die Ergebnisse der Serviceumfrage enthalten für jeden Hersteller und Servicedienstleister das Gesamturteil, die drei Bereichsnoten für die Fragenkomplexe „regelmäßige Wartungsarbeiten“, „außerplanmäßige Instandsetzung bzw. Reparatur“ und „außerordentliche Servicedienstleistun-gen“ sowie die Durchschnittsnote zu jeder Einzelfrage.